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Formulario 0 - kickoff
Para obtener unos datos de calidad, se pide la mayor sinceridad y extensión en las respuestas.
Cargo en la empresa
Tiempo en la empresa
Tipo de jornada
Horario
¿En que servicio estás especializado?
Explica brevemente tu servicio
Explica como representas en tu trabajo esos valores
Intenta definir la explicación que acabas de hacer en una frase corta
¿Cuál crees que de todos tus valores es el que hace que los clientes se queden contigo?
Danos un testimonio real en el que lo uses o hayas usado
Selecciona lo que creas que es mas imporante en tu negocio (solo puedes seleccionar uno)
Imagen del negocio
Servicio de calidad
Satisfacción del cliente
Organización de la empresa
¿Harías algún cambio para mejorarla?
Completa esta frase: “Ayudamos a ____ a conseguir ____ sin ____.”
Completa esta frase:“Somos la mejor opción cuando ____.”
Completa esta frase:“No somos para ____.”
En tu area de trabajo, ¿qué es lo que te pide el cliente?
¿Puedes cumplir lo que te pide?
Siempre
Nunca
A veces
Parte depende del cliente
¿Qué es lo minimo que puedes garantizar?
Si es un cliente conflictivo a que le das mas importancia
Calidad
Precio
Rapidez
Si es un buen cliente a que le das mas importancia
Calidad
Precio
Rapidez
Si es un buen cliente a que le das mas importancia
Calidad
Precio
Rapidez
¿Los clientes os comparan con otras empresas del sector? , si es así, dinos que te cuales y el porque
Comenta tres cosas/acciones 3 cosas que NO quieres transmitir
Lista de 5 preguntas que te hacen los clientes antes de contratar
Lista de 5 preguntas que te hacen los clientes despues de contratar
Lista de 5 búsquedas que crees que hacen en Google los clientes en relación a tu servicio
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