En la empresa, su principal motivación es proporcionar a los clientes el apoyo necesario para que sus electrodomésticos sigan funcionando de manera eficiente. Son conscientes de la frustración que puede causar cuando un electrodoméstico se avería y la necesidad de encontrar repuestos de manera rápida y confiable. Su misión se centra en ofrecer a los clientes una experiencia de compra excepcional, caracterizada por una amplia gama de repuestos de electrodomésticos de calidad, a precios competitivos y respaldada por un servicio al cliente excepcional.